• 媒体:国外势力敌视中国高铁温州动车事故成靶子(6) -pg电子游戏网站

  • 发表日期:2014-09-23 点击 次

      还有一个重要的因素是,2011年正是中国社交媒体迅速扩大影响的时期,特别是微博作为一种新兴媒体正在呈裂变式发展。时事评论员郭松民表示,原铁道部对此的认识不够,从对整个突发事件的处理方式来看,出现了重大失当。
      一、违背了在重大危机期间,需要与公众及时、持续沟通的原则。事故发生后已经过了26个小时,原铁道部才召开第一次新闻发布会,随后4天再没有任何官方消息,公众对破拆车身、掩埋车头这些处理工作所产生的大量疑问没能得到及时解答,各种猜测、谣言泛滥。直到7月29日,原铁道部才通过答新华社记者问的方式再次发布了一些信息。但为时已晚,公众的质疑、不满、愤怒等情绪早已被激化。
      二、新闻发言人准备不充分,应对失当。原铁道部发言人王勇平在谈到列车头掩埋原因时,说出了“至于你信不信,反正我信了”这种话。作为官方新闻发言人,在没有掌握全部完整信息的时候就仓促上阵,在面对重大伤亡事故时,没能表现出应有的悲悯之心和人性关怀,还出言不慎,致使新闻发布会不仅没有起到解惑、缓解情绪的作用,反而使政府的信誉严重受损。
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