做好群众工作的几点体会(2) -pg电子游戏网站

3.加强锻炼，提升实际能力。实践是干部成长的摇篮，特别是基层干部面向的是老百姓，服务的对象也是百姓。要主动去面对和解决棘手、复杂和疑难问题，在同群众打交道中锻炼能力，在群众中找方法，要公平公正，以理服人。用群众熟悉的语言和身边的事例，与群众交流和沟通，要注重教育引导，不断分析不同条件、不同环境下群众的心态变化，揣摩群众的心理，以便真正与群众建立有内容有意义的共同话题，把工作做到群众的心坎上，以赢得群众的理解和支持。要善于总结，勤于思考，在化解矛盾、破解难题中进一步提升能力。

三、做好群众工作，要切实把握群众工作重点

1．高度关注民生。保民生就是保稳定，保稳定就是保发展，民生问题无小事。应坚持把群众的衣食住行、生产生活等民生工作放在首位，组织基层干部深入走访，了解群众需求与疾苦，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，尤其要在认真落实党和政府惠民政策的同时，不辞劳苦地深入群众，体察民情，访贫问苦，解难释疑，要围绕改善群众生产生活条件等内容实施一系列民生工程，真正让广大群众感受到温暖，提升满意度。

2．畅通群众利益诉求渠道：加强法制宣传教育，提升群众法制素养，让群众能依法维护权利与合理表达利益诉求，使他们有意识有能力去依法合理地表达利益诉求。同时，充分发挥各社会组织的作用，特别是要借助便民服务中心这一平台，整合完善社会治安综合治理中心功能，并建立起领导干部接访下访长效机制，要清除影响这些渠道发挥作用的障碍，使利益诉求渠道通畅，让这些渠道真正起到表达民意、上传民意、了解民意、化解民怨的作用。

3．完善群众工作机制。一是建立利益诉求快速反应机制。实践证明，对于特定群体的利益诉求，只要有相关各方切实对话，只要有公正合理的协商，矛盾就可以缓和，对抗冲突就能够化解，这种对话、协商、调整方式要形成制度，即要形成利益诉求快速反应机制。二是改革完善法律援助制度，让群众合法的利益诉求有法律支撑。应大力发挥基层法律服务工作者的作用，指导群众自己解决纠纷。三是完善矛盾纠纷排查调处机制。构建“乡镇、管区、村”三级调解网络，建立“家族、村民小组、村调委会”村级三层调解组织。四是落实群众工作“周接待、月走访、季公示、半年评”四项制度和干部联系群众制度。切实让每个群众有困难时可随时向干部反映，每个党组织和每名基层党员干部也能随时随地为群众解决生产、生活难题，使干部服务民生工作真正做到了经常化、随时化。

 

（作者系江西省赣州市机关事务管理局局长、党组书记）

                        （摘自〈中直党建网〉）           （2）