广西崇左市：机关“大厅”变身群众“客厅”(2) -pg电子游戏网站

　　对于一些机关干部在服务群众过程中态度冷淡甚至恶语相加的“脸难看”现象，该市江州区政务服务中心为民服务出实招，开展“一站式”便民服务、“零距离”上门服务、“心贴心”预约服务。“以前常听说‘事难办、脸难看’，现在的干部服务态度变好了。”前来办理营业执照的个体户黄照国感慨。
　　如果说“门好进、脸好看”是服务态度，那么“事好办”则体现服务效能，也是群众最为在意的。
　　市司法局把群众的事当作自己的事来办，集中办公、压缩审批时限、服务下移……今年以来，司法局“温馨便民之家”服务平台共办理公证181件，无一假证、错证；办理法律援助案件194件，涉及金额248万元；指导调处纠纷648件，调解成功96％以上。
　　目前，崇左市正着手将“温馨便民之家”在全市推广，要求9月底前，在市级和7个县（市、区）政务服务中心以及有条件的窗口服务单位建立“温馨便民之家”；每个县（市、区）选取30％的乡（镇）政务服务中心建立“温馨便民之家”。截至8月底，全市已有85个市、县、乡三级政务服务中心和人社、司法部门在服务窗口单位设立了“温馨便民之家”。
　　《人民日报》（2014年09月23日18版）