发表日期:2014-04-23 点击 次

  这是因为,水是一种温柔的力量,它在与其他事物共处时体现出柔性、温和与善意,面对刚性强硬的东西不去硬碰硬,而是用自己的柔性去软化它,把阻力和对抗降到最低程度。它还是一种无形的力量,无孔不入,润物无声,可以在潜移默化中影响和改变对方。
  水性柔,却是力量的内敛和高度自信的体现,是一种柔中带刚的“软实力”。刚烈之物,坚而不韧,强劲却容易破碎断裂。而柔软的东西,随势变形,能屈能伸,软而有韧性。在许多时候,尤其是在对方刚性很强的时候,以刚克刚很困难,弄不好会两败俱伤。而以柔克刚往往能使对手的“刚”无用武之地,收到意想不到的效果。
  以柔克刚的思想对管理很有启发意义。有一种称为“南风效应”的管理方式,其观点源于法国作家拉封丹的一则寓言“南风送暖,北风吹雪”,意思是温情、体谅、宽容、鼓励、扶助等管理行为能够赢得员工的心,赢得员工心理和行为的积极回报。而强令、威慑、指责、制裁、疏远等管理行为只会令人寒心、伤害员工的心灵,形成敌意和异己心态。人往往有一种逆反心理,越是强硬的命令,越是不愿意服从。作为管理者,要善于借鉴水之柔性原理,在管理中关心、体谅和包容下属,实行人性化管理。温和友善,胜过强力风暴。一个灿烂的微笑,一个赏识的眼神,一句热情的话语,都能缩短彼此之间的距离,会使员工感到被尊重,人的逆反心理便会减少,愿意通力配合你,从而在赢得人心的过程中赢得管理的效果。
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