作者:曾繁新 来源:学习时报 字数:1256
做好新形势下的群众工作,必须把握时代特征、遵循时代规律、顺应时代潮流,不断创新方式、方法。近年来,北京市在大量的群众工作实践中摸索出了以下五个管用的方式与方法。
一是健全联系群众制度,建立倾听群众呼声和了解群众需求的长效机制。北京市朝阳区麦子店街道近年通过建立基层“问政制度”探索联系群众机制。“问政”由问需、问计、问责三部分程序组成。“问政”两年来,通过建设社区养老机构、开通社区摆渡车帮助居民“最后一公里出行”等举措,麦子店街道解决了许多长期困扰群众的难题。
二是畅通网络联系渠道,发出党的声音。如今,上网交流已成为许多人关注社会、表达诉求、反映社情民意的重要方式,网络舆论的社会影响力与日俱增。互联网的普及和发展,无疑为联系群众开辟了一个崭新的渠道。近年来,北京市积极利用网络媒体与群众打交道,不在各种信息“洪流”中保持沉默,占据信息传播的制高点并积极争取主动权。此外,还利用网上论坛、微博等多种新媒体手段,开展网上新闻发布、网上调查、网上讨论、网上问政等,倾听群众的诉求,了解群众的呼声,更好地发出党的声音。
三是推动“社会管控”向“社会治理”转变,提升社会自治能力。我国社会管理体制正处于从“社会管控”向“社会治理”转变的长期渐进过程。大力培育社会组织、发展社会企业,是转变政府职能、提升社会自治能力的一个重要创新渠道。政府从大量直接的、微观的、具体的服务事务中抽身出来办大事,通过购买服务方式,把不该直接包揽的职能,转交给社会组织等机构承担,从而实现社会组织依法自治管理。尽管当前我国的社会组织发育还处于初级阶段,但已有不少成功的案例。需要注意的是,党领导下的群团组织,在服务群众中也要注意“去行政化”问题;志愿者组织则应通过“时间储蓄”等灵活多变的方式,提供更多个性化、持续性的服务。
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