亳州政务服务:群众点键 数据跑腿
本报记者 朱思雄 叶 琦
吴全荣是安徽省亳州市一位退休职工,两年前到北京和儿子住在一起,但每年要回亳州办理社保认证始终是她的心事。“不认证的话,社保就停发了。”吴全荣说,虽然车程比较远,她依然要专门跑一趟。今年老人不用再跑了。
原来,每年4至6月,全市的社会保险长期待遇领取人员都要集中进行资格认证。今年,老家的社区干部告诉吴全荣,通过手机网上办事大厅就可以进行社保认证。得知这个消息,吴全荣让儿子帮她在手机上下载并注册了亳州市网上办事大厅手机客户端。“我就对着手机摇摇头、眨眨眼,很快就认证好了。”吴全荣说,从下载到认证结束,也就几分钟的时间,“以后再也不用专门跑回家去认证了”。
现在在亳州,群众足不出户,只需要点点鼠标或手机,就可以办理就业失业登记证、企业设立登记、公交卡等数千项业务。这些便利得益于亳州市政府建设的网上办事大厅,将政务服务由“实体大厅”向“网上大厅”迁移,从“办事窗口”向“口袋大厅”延伸,实现了“群众点键,数据跑腿”,让全市600多万群众享受到“互联网 政务”的便利。
据了解,亳州市网上办事大厅于2014年12月1日正式上线运行,截至目前,已经入驻行政审批和公共服务类事项7046项,累计受理群众申报事项164万余件,群众满意率达99.98%。同时,为了进一步服务全市群众,满足各类人群的办事需求,尤其是解决有些居民不熟悉电脑操作的难题,亳州市在全市各个社区、村和外出务工集中地都设有代办点,由代办员帮助群众申办。
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