近日,武汉市纪委联合媒体打造的监督节目《现在督办》聚焦水电气服务问题。节目曝光:有些市民报装水表,等了3个月没动静,新城区村民常年饱受低电压的困扰,闹市区居民不得不被迫用煤气坛子等,而媒体曝光后10分钟就有人上门施工。(4月18日荆楚网)
等了3个月,水电气问题实在慢得闹心,曝光10分钟,竟然就上门施工了。如今,生活问题是消除了,可心结却难以解开。其实很多时候,大事能化小,小事能化了,可总有那么“一公里”横在群众与服务中间,靠曝光、靠举报、靠问责来疏通。便民、利民、惠民总成“迟来的爱”,又怎能让人们感到真正的方便、开心和温暖。
无独有偶。今天看到了这样一则新闻:河南省郑州市陇海路一处公交站台前,新设的交通护栏将靠站的公交车与候车站台隔离,乘客需翻越齐腰高的栏杆才能登车。市民们称:“在这里上公交,就像是玩跨栏,年轻人还行,每逢老年人就发憷!”看罢,我既想笑又生气,笑的是如此“运动”确实够奇特,气的是公交公司或交管部门怎么能“视而不见”?现在媒体已经曝光了,按照以往剧情发展,想必有关部门接下来应该会有所说辞、有所动作吧。
群众诉求不理会,曝光之后快出击,我觉得一点儿都不值得点赞和叫好。拿水表一事来说,水务部门曾公开承诺,发现新用户,1个工作日内完成报装受理,7个工作日内上门查勘;拿公交站一事来说,慢车道设隔离桩本无可厚非,可公交站台前的交通护栏,完全应该打开几个缺口,以方便乘客上下公交车。电视问政、现场督办、颁“蜗牛奖”,意义就在于督促相关部门或人员,真抓实干、为民务实,提升服务意识、主动解决问题,但是,绝不能让勤政、廉政依赖于被曝光,让为民服务成为一种被动动作。
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