天津港爆炸事故“头七”过后,天津市主要领导出席新闻发布会,成为舆论关注的热点。发布会有利于澄清人们心头的许多疑惑。纵观国内外的做法,联系天津的经验教训,我们可以得出这样一个结论:重大事件领导人开发布会应当成为惯例。
遇到重大突发事件,领导人及时开发布会,在欧洲是一种惯例。记得2005年7月7日,八国峰会即将在苏格兰开幕之时,伦敦发生了连续爆炸事件。时任英国首相布莱尔立马在会场开记者会,随即返回伦敦处理爆炸事件。布莱尔及时回应舆论的效果很明显,各种恐慌情绪都慢慢消除了。
重要领导人及时开发布会,并不是为了“表功”。“三分靠做,七分靠吹”,是对新闻发布的误解。重大事件尤其是突发事件发生之初,信息混乱是必然现象,第一时间将权威信息发布出去,有利于击碎各种谣言。而领导人亲自出马,其权威性不言而喻,有利于稳定人心,稳定大局。
一些人的顾虑是,事发初期政府能掌握的信息也是有限的,支离破碎的,总希望能全盘了解之后再对外公布。这个出发点虽好,但效果并不理想。互联网时代,人人都是通讯社,人人都可以是新闻发布者,政府第一时间发布权威消息,哪怕消息再短,信息再有限,也比任由小道消息盛传要强。
还有一个顾虑是怕说错话。其实,领导应该突破这样的心理障碍,混乱之时犯一点错,人们都是能理解的。在我的采访生涯中,曾见过一次很离谱的犯错,当事领导人并未因此而形象受损。那是2004年11月,当时的巴勒斯坦领导人阿拉法特在巴黎治病,各大外电忽然发急电,引用时任卢森堡首相容克的话说“阿拉法特病逝”。不久发现消息不实,面对发布会上记者们的“质问”,容克实事求是地说:“我也是听一位记者朋友说的。”及时澄清后,媒体并没有再纠缠。
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