社会广角
发表日期:2011-11-22 点击
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新华网太原11月21日电(记者 倪四义 高风 王学涛)村党支部和村委会挨家挨户散发一张像名片似的“便民服务卡”,村民张瑞海并没有在意。但是不久前,凌晨三点开始的一场大雨,让他家附近窑洞里的大土块眼看着要被冲刷下来,情况十分危险。他赶紧拨通“便民服务卡”上的24小时值班电话。当天,镇上便派人将土块拉走,张瑞海一家连同家里的值钱物品也被转移到安全地方。
“一打电话就有人接,镇上立即派来10多人。”张瑞海说。“以前有事还得到镇上找领导,领导忙开会,我们就得一直等着,现在24小时都有人给咱老百姓办事。”
张瑞海是安泽县府城镇石桥沟村的村民,他经历的变化,来源于当地县委、县政府推行的基层治理改革实践。地处山西南部的安泽县,把7个乡镇的便民服务电话公布给村民,一天24小时都有工作人员和干部在乡镇服务中心轮流值班。
在当地村民的指引下,记者来到府城镇服务中心。60平方米的大厅里,电子显示屏、电子触摸屏、电脑、专用电话等一应俱全,服务人员穿着统一服装、佩戴标示,热情地招待着访客。村民可以通过信件、上门来访、电话、网络等进行咨询和求助。
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