面对群众,要想把话讲得“入耳、入脑、入心”,关键是让人家认同。认同的前提是有理,而有理不一定说得清;说出来,人家也不一定买账。艺术破解认同难题,从“利益认同”“情感认同”和“理念认同”入手,实现人民群众对党的“执政认同”,是宣传工作的新境界。
“利益认同”是出发点,利益讲通了,一通百通。我们常讲,共产党是代表人民群众根本利益的,但这句话要讲好,不容易。“利益认同”就是站在群众的立场说利益,讲清什么是群众的利益,回答好党和政府怎样考虑群众利益的问题,应该做什么,要做什么,群众就会信服你、认同你的努力。认同的关键是信任,缺少信任,讲真话,人家也不听不信。当然,利益存在复杂性,少部分人利益与多数人利益,眼前利益与长远利益,局部利益与全局利益,都会有矛盾、有交集,即使是符合群众利益的事,如果群众还缺少认识和觉悟,也不能简单替群众代言、代事。
“情感认同”是润滑剂,感情近了,心才能贴得紧。带着感情去做宣传工作,事半功倍。俗话说,动之以情,晓之以理,入情入理,才能心服口服。情感首先是个立场问题,把握群众的脉搏,实心实意为群众着想,把群众当亲人去处理问题。感情近了,距离短了,话讲到了,有困难、有问题,也容易得到群众的理解。
“理念认同”是宣传工作追求的最高境界,也是宣传工作最大的难点。“理念认同”的形成更复杂,一旦达成则更持久。曾任世界银行首席经济学家兼高级副行长的林毅夫,称自己不是乐观者,而是客观者。客观者是说,潜力我们知道,问题我们也承认,然后看看这些问题有没有可能解决、怎么解决。这里的客观,就是理论的说服力。“理念认同”离不开“利益认同”和“情感认同”,利益、情感通了,人们走中国特色社会主义道路才会成为自觉。
“执政认同”是落脚点。我们说道路自信、理论自信和制度自信,都是要让老百姓从内心里认同共产党的领导,认同中国特色社会主义的道路。“执政认同”来源于人民群众的“利益认同”“情感认同”和“理念认同”。这三个认同做到了,党的执政就有了坚实的基石。
——摘自《中国共产党新闻网》 (2)
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